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メール受信設定について

ご連絡は基本的にメールでご連絡をさせていただいています。

(新ショップBASE店)
https://hanaworks.base.shop/
ご注文に関するメールはBASEから自動送信されます。
自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。
そのほか、お問い合わせなどへの返信はからの送信です。

(旧ショップカラーミー店)
http://hanaworks.shop-pro.jp/
ネットショップでのご注文していただきますと、すぐに自動送信で「ご注文確認メール」が届きます。
その後、「ご注文確定メール」で送金先や合計金額のお知らせをさせていただいたり、ご入金・発送のメールを送らせていただきます。
送信元アドレスは、です。

お客様に確実にメールが届いているかを確認することはこちらからはできません。

迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
お手数ですが、上記のメールアドレスからのメール受信ができるよう設定いただくようお願いします。
なお、BASA店からの自動送信メールは再送することができません。

メールが届かない場合は、受信設定をご確認後にCONTACTよりお問い合わせください。

メールが届かない場合は、以下を参考にご確認ください。

PCの場合
1、メールアドレスの入力ミス
「.com/.jp/.co.jp/.ne.jp/」や、ハイフン「-」、アンダーバー「_」などの混同

2.フリーメール(gmail/hotmail/yahooなど)
Hana*からのメールが迷惑メール(スパムメール)と判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。

3、プロバイダーの迷惑メールサービスのフィルタリング
プロバイダによって、迷惑メールをブロックする無料サービスが標準設定されている場合があります。

4、メールボックスの最大容量を超えている
定期的に不要メールを完全に削除していただくことで受信が可能になります。

スマートフォンの場合
noreply@thebase.inからのメールが受信できるように、ご利用のキャリア端末に応じて受信設定をお願いいたします。
docomoの場合はこちら
auの場合はこちら
softbankの場合はこちら

華やかさや上品さ、可愛らしさがある大好きなリバティプリントを使用し、ちょっと高級感のあって使いやすさにこだわったL字型長財布や、軽くてコンパクトな長財布が入るポーチショルダーを中心に、バッグやお財布の製作販売を行っています。
          田中佳代
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